28 ธันวาคม 2566
CAAT ลงพื้นที่ตรวจสอบราคาตั๋วเครื่องบินภายในประเทศช่วงเทศกาล พร้อมเน้นย้ำสายการบินบริหารจัดการไม่ให้เกิดเที่ยวบินล่าช้าหรือยกเลิกและดูแลผู้โดยสารตามสิทธิ
เมื่อวันที่ 28 ธันวาคม 2566 เวลา 10.30 น. นายสุทธิพงษ์ คงพูล ผู้อำนวยการสำนักงานการบินพลเรือนแห่งประเทศไทย (กพท.) หรือ CAAT เดินทางไปตรวจสอบค่าโดยสารเส้นทางภายในประเทศ ที่ท่าอากาศยานดอนเมือง โดยตรวจสอบว่าแต่ละสายการบินได้แสดงราคาค่าโดยสารในทุกเส้นทางภายในประเทศ ณ สถานที่จำหน่ายบัตรโดยสาร อย่างเปิดเผยหรือไ ม่ และจำหน่ายบัตรโดยสารไม่เกินเพดานที่กำหนดหรือไม่ โดย กพท. ได้ทำการตรวจค่าโดยสารช่วงเทศกาลปีใหม่ในเส้นทางที่ผู้โดยสารนิยมเดินทาง เช่น กรุงเทพฯ – เชียงใหม่ และกลับ , กรุงเทพฯ – ภูเก็ต และกลับ , กรุงเทพฯ – หาดใหญ่ และกลับ, กรุงเทพฯ-กระบี่ และกลับ เป็นต้น
จากการตรวจสอบค่าโดยสาร พบว่าไม่มีการจำหน่ายบัตรโดยสารเกินเพดานราคาตามที่ กพท. กำหนด และบัตรโดยสารที่เดินทางในช่วงปีใหม่ส่วนใหญ่ได้ถูกจำหน่ายล่วงหน้าไปจนเกือบหมดแล้ว ทำให้ราคาบัตรโดยสารที่เหลืออยู่จำนวนไม่มากนัก มีราคาสูงเท่าระดับราคาเพดานที่กำหนดสำหรับการซื้อตั๋วเดินทางทันที และบางส่วนยังคงมีจำหน่ายในราคาระหว่าง 3,500 – 4,000 บาท สำหรับการเดินทางในบางช่วงเวลา
ในการนี้ ผอ. กพท. ได้กำชับสายการบินไม่ให้จำหน่ายตั๋วเครื่องบินช่วงเทศกาลราคาแพงจนเกินไป และคงไว้ซึ่งมาตรฐานการให้บริการทั้งเรื่องความตรงต่อเวลาและระดับคุณภาพการให้บริการ นอกจากนี้ ยังเน้นย้ำให้สายการบินบริหารจัดการไม่ให้เกิดเที่ยวบินล่าช้า เที่ยวบินยกเลิก หากเกิดกรณีเที่ยวบินล่าช้า ให้ปฏิบัติตาม ประกาศกระทรวงคมนาคม เรื่อง การคุ้มครองสิทธิของผู้โดยสารที่ใช้บริการสายการบินของไทยในเส้นทางบินประจำภายในประเทศ พ.ศ. 2553 อย่างเคร่งครัด และขอให้สายการบินจัดให้มีพนักงานผู้มีอำนาจตัดสินใจประจำ ณ จุดที่ให้บริการสายการบินตลอดระยะเวลาที่มีเที่ยวบินให้บริการ และช่องทางการติดต่อ และรับข้อร้องเรียนของผู้โดยสารให้มีประสิทธิภาพ
นอกจากนี้ CAAT ยังได้ลงพื้นที่ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิเพื่อตรวจสอบราคาตั๋วโดยสารเส้นทางบินในประเทศเมื่อวันที่ 27 ธันวาคมที่ผ่านมา ไม่พบว่ามีการจำหน่ายตั๋วในราคาเกินเพดานที่กำหนดเช่นกัน
